Похоже,
у нас с тобой много общего
Сильная компания — это люди, у которых есть амбиции, идеи и вера в то, что они делают
Именно ценности задают направление нашей работе: влияют на решения, помогают создавать продукты и определяют будущее, которое мы строим вместе
— Почему для компании важно развивать проекты, направленные на поддержку семей сотрудников?
Работа — это важная часть жизни человека, но не вся его жизнь, и мы это прекрасно понимаем. Мы хотим поддерживать сотрудников, которые уже совмещают работу и родительство или только планируют этот счастливый этап. Для нас важно создавать условия, в которых человек может реализовываться и как профессионал, и как родитель.
Семейная поддержка — не дополнительная опция «по желанию», для нас это часть зрелого отношения работодателя к людям.
Мы понимаем, что счастливая семья и надёжная работа — это две очень важные опоры в жизни, и если компания может помочь сотруднику чувствовать устойчивость в обеих этих сферах, это делает среду по-настоящему сильной
— Какие проекты в этом направлении ты считаешь особенно важными или любимыми у сотрудников?
Один из самых тёплых и любимых форматов — это выезды выходного дня для многодетных сотрудников и их семей. Это возможность провести время с другими семьями, обменяться опытом, получить полезную информацию на лекциях для родителей, а детям — поучаствовать в своих активностях. Такие программы очень хорошо показывают, что компания действительно видит человека целиком, а не только как сотрудника в рабочем процессе.
— Где пользователи могут столкнуться с результатами работы твоей команды, даже не замечая этого?
На самом деле чаще всего пользователи как раз не замечают, как часто взаимодействуют с рекомендательными сервисами. И это во многом показатель того, что всё работает правильно: рекомендации должны быть ненавязчивыми и появляться именно в тот момент, когда они действительно нужны человеку.
В зависимости от задачи пользователя и этапа воронки такие сервисы решают разные сценарии. На главной странице они помогают расширять круг интересов, в карточке товара — определиться с выбором, в корзине — дополнить уже выбранные товары, а после покупки — вернуть пользователя в сценарий поиска и выбора. Кроме того, рекомендации могут напоминать о незавершённых действиях и подсказывать следующий наиболее релевантный шаг.
— Каким проектом ты особенно гордишься?
Сложно выделить что-то одно. С момента моего прихода в компанию мы серьёзно пересобрали архитектуру и обновили решения практически во всех пользовательских сценариях, во многом выведя их на уровень передовых индустриальных практик.
Но особенно тепло я отношусь к поиску по фото. Мы делали его практически с нуля и прошли очень большой путь. На старте далеко не все верили, что получится создать решение на уровне мировых лидеров, но в итоге это удалось. Сейчас мы видим очень позитивную реакцию пользователей, и поиск по фото стал одной из настоящих киллер-фич нашего маркетплейса.
— Какие вызовы возникают, когда продуктом ежедневно пользуются миллионы клиентов?
Главный вызов — понимать цену каждого решения. Когда продуктом пользуются миллионы людей, даже небольшое изменение может повлиять на огромное количество пользователей. При этом мы продолжаем выпускать новые функции практически каждую неделю. Наша задача — сохранять баланс между скоростью разработки и стабильностью продукта.
Мне нравится сравнивать продукт с огромным локомотивом, который несётся на полной скорости. И наша команда делает всё, чтобы каждая его система работала без сбоев
— Что сложнее: выстроить процессы или собрать сильную команду?
Безусловно, команда, ведь процессы можно описать, автоматизировать и постепенно улучшать. А вот найти людей, которые разделяют общие ценности и готовы развивать продукт вместе, намного сложнее.
Мне очень повезло с командой. Каждый в ней — сильный профессионал со своей экспертизой. Но особенно я ценю нашу взаимозаменяемость: практически любой человек может быстро включиться в новый проект и довести его до результата.
Лучшее обучение — то, которое сразу превращается в реальные проекты и заметный результат
— Расскажи, как начался твой путь в обучении и развитии сотрудников?
Интерес к обучению появился у меня ещё во время работы в вузе. Тогда я занималась международной деятельностью факультета и помогала студентам находить возможности для обучения за рубежом. Уже тогда мне было важно не просто сопровождать процессы, а видеть, как у людей появляются новые перспективы и профессиональные траектории.
Переход в RWB стал логичным продолжением этого пути, только уже с более масштабной задачей: развивать людей внутри компании.
При этом RWB Университет — это гораздо больше, чем
корпоративный университет в привычном понимании. Мы создаём образовательные программы не только для сотрудников, но и для предпринимателей, студентов и специалистов, которые работают в сфере электронной коммерции.
— Развитие людей — это то, что объединяет весь мой профессиональный путь
— Что отличает подход к обучению в RWB Университете?
Главное отличие — это ориентация на практику.
Мы не разбираем абстрактные кейсы других компаний ради теории. В основе обучения лежат реальные задачи и проекты, которые можно реализовать внутри экосистемы RWB. Такой подход помогает быстрее применять новые знания в работе и видеть их конкретный результат.
Когда обучение связано с реальными бизнес-задачами, у него появляется совсем другая ценность. Это уже не просто получение новой информации, а инструмент, который помогает человеку расти в профессии, а команде — двигаться вперёд.
— Как ты пришёл в IT?
Мой путь в разработку получился довольно необычным. До IT я работал в полиции, но в какой-то момент понял, что хочу заниматься совсем другим. Тогда я решил начать с обучения: записался на курсы, много практиковался, постепенно погружался в новую для себя сферу.
— Иногда одно решение полностью меняет карьеру. Для меня таким решением стал переход в IT
— Насколько сотрудники RWB могут влиять на развитие продукта?
Влияют! Мы регулярно обсуждаем задачи внутри команды и вместе ищем лучшие решения. Если кто-то видит возможность сделать продукт лучше, он может предложить идею — и её действительно услышат.
Мне близок именно такой подход, потому что сильные решения рождаются не только на уровне руководства. Очень часто самые точные и полезные инициативы появляются внутри команды, у людей, которые глубоко погружены в процессы и видят детали каждый день. Поэтому вклад каждого специалиста для нас действительно важен.
— Лучшие идеи появляются тогда, когда каждый чувствует, что его мнение действительно важно
Лидерство
если стремитесь к заметным результатам и не боитесь вести за собой
Технологии
если хотите создавать востребованные продукты с помощью передовых инструментов
Опора
если хотите спокойно строить планы и знать, что вас поддержат
Рост
если хотите чувствовать, как становитесь лучше вместе с командой
Вариативность
если хотите проложить свой путь в масштабной компании
